Dla pacjenta

Udostępnianie dokumentacji medycznej

Pacjent ma prawo do uzyskania kopii swojej dokumentacji medycznej. W tym celu należy zgłosić się do rejestracji w celu złożenia stosownego wniosku.

Pierwszorazowe wydanie dokumentacji medycznej dla pacjenta, przedstawiciela ustawowego lub osoby upoważnionej przez pacjenta jest bezpłatne. Dokumentację można otrzymać środkami komunikacji elektronicznej, na informatycznym nośniku danych, a także w formie wydruku, kserokopii, wyciągu lub odpisu.

Drugie i kolejne żądanie wydania dokumentacji medycznej w danym zakresie skutkuje koniecznością poniesienia odpowiedniej opłaty (nie dotyczy przekazania dokumentacji środkami komunikacji elektronicznej).

Potwierdzenie prawa do bezpłatnych świadczeń

Potwierdzenie prawa pacjenta do świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (NFZ) jest warunkiem udzielenia świadczenia w poradni i odbywa się na podstawie wdrożonego systemu eWUŚ. W związku z tym pacjent zgłaszający się na wizytę musi jedynie w recepcji potwierdzić swoje dane osobowe (PESEL) poprzez okazanie np. dowodu osobistego. Inne dokumenty nie są wymagane.

Jeżeli system eWUŚ nie potwierdzi uprawnienia pacjenta do świadczeń refundowanych, pacjent może złożyć oświadczenie. Formularz oświadczenia otrzymuje się w rejestracji.

Przygotowanie do badania USG brzucha

• Pacjent powinien być na czczo około 6-8 godzin
• W przeddzień badania wskazane jest unikanie pokarmów wzdymających
• Zaleca się w dniu poprzedzającym badanie przyjęcie 3 kapsułek espumisanu w południe i wieczorem (nie dotyczy dzieci)
• Zaleca się wypicie 2 szklanek wody niegazowanej około 2-3 godziny przed badaniem USG

Wydawanie zaświadczeń o stanie zdrowia

Informujemy, że wszystkie zaświadczenia wydawane na życzenie pacjenta, m.in.:

• Zaświadczenie o stanie zdrowia niezwiązane z dalszym leczeniem lub rehabilitacją
• Zaświadczenie o niezdolności do uczestniczenia w zajęciach żłobkowych, przedszkolnych, szkolnych i na uczelniach wyższych (lub zdolności do uczestniczenia po chorobie)
• Zaświadczenie o możliwości uczęszczania do szkoły muzycznej

a także inne, niewystępujące na liście dostępnych dla świadczeniobiorcy zaświadczeń bezpłatnych zgodnie z art. 16 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (tekst jednolity – Dz. U. z 2008 r. nr 164, poz. 1027 ze zm.) są ODPŁATNE – koszt wystawienia zaświadczenia wynosi 70 zł.

Skargi i wnioski pacjentów

Pacjent ma prawo złożyć skargę lub wniosek dotyczący funkcjonowania poradni lub jakości świadczonych usług. Skargi i wnioski można składać:

• Osobiście w rejestracji poradni
• Listownie na adres poradni
• Drogą elektroniczną na adres e-mail poradni

Każda skarga zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od daty jej złożenia.

Prawa pacjenta

Każdy pacjent korzystający z usług medycznych ma prawo do:

• Świadczeń zdrowotnych
• Informacji o swoim stanie zdrowia
• Tajemnicy informacji z nim związanych
• Wyrażenia zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych
• Poszanowania intymności i godności
• Dostępu do dokumentacji medycznej
• Zgłaszania działań niepożądanych produktów leczniczych
• Poszanowania życia prywatnego i rodzinnego
• Opieki duszpasterskiej
• Przechowywania rzeczy wartościowych w depozycie

Pełna informacja o prawach pacjenta dostępna jest w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta: www.gov.pl/web/rpp

Obowiązki pacjenta

Pacjent korzystający ze świadczeń zdrowotnych ma obowiązek:

• Przestrzegać zasad określonych w regulaminie organizacyjnym podmiotu udzielającego świadczeń zdrowotnych
• Stosować się do wskazówek i zaleceń lekarzy, pielęgniarek i innego personelu medycznego
• Przestrzegać zakazu palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu lub środków odurzających na terenie placówki
• Przestrzegać zasad higieny osobistej
• Szanować mienie będące własnością podmiotu leczniczego
• Zachowywać się w sposób niezakłócający pracy personelu i niepogorszający warunków pobytu innych pacjentów

RODO - Polityka prywatności

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) informujemy, że:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest AMICOR Poradnia Medycyny Rodzinnej Spółka Jawna Żylińska-Paszkowiak.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu świadczenia usług medycznych i prowadzenia dokumentacji medycznej.
3. Podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest:
• art. 6 ust. 1 lit. c oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ustawą z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej i ustawą z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO - w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą
4. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora, niezbędne do wykonania umowy.
5. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres wynikający z przepisów prawa dotyczących przechowywania dokumentacji medycznej.
6. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
7. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
8. Podanie danych osobowych jest obowiązkowe i wynika z przepisów prawa.

Standardy ochrony małoletnich

W AMICOR Poradnia Medycyny Rodzinnej przykładamy szczególną wagę do bezpieczeństwa i ochrony praw dzieci i młodzieży. Stosujemy zasady i procedury mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu małoletnim pacjentom:

• Małoletni pacjenci mają prawo do obecności rodzica lub opiekuna prawnego podczas świadczenia usług medycznych
• Personel medyczny zobowiązany jest do przestrzegania zasad poszanowania godności i intymności małoletnich pacjentów
• Stosujemy procedury identyfikacji i zgłaszania przypadków podejrzenia przemocy wobec dzieci
• Personel poradni jest systematycznie szkolony w zakresie ochrony praw dziecka i standardów postępowania z małoletnimi pacjentami
• Dokumentacja medyczna małoletnich pacjentów jest prowadzona ze szczególną starannością i podlega wzmożonej ochronie

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pytań dotyczących ochrony małoletnich, prosimy o kontakt z personelem poradni.

Udostępnianie dokumentacji medycznej

Pacjent ma prawo do uzyskania kopii swojej dokumentacji medycznej. W tym celu należy zgłosić się do rejestracji w celu złożenia stosownego wniosku.

Pierwszorazowe wydanie dokumentacji medycznej dla pacjenta, przedstawiciela ustawowego lub osoby upoważnionej przez pacjenta jest bezpłatne. Dokumentację można otrzymać środkami komunikacji elektronicznej, na informatycznym nośniku danych, a także w formie wydruku, kserokopii, wyciągu lub odpisu.

Drugie i kolejne żądanie wydania dokumentacji medycznej w danym zakresie skutkuje koniecznością poniesienia odpowiedniej opłaty (nie dotyczy przekazania dokumentacji środkami komunikacji elektronicznej).